Jak nakupovat

 

Objednávat na internetu můžete 24 hodin denně, pro informace a objednávky po telefony využívejte prosím pracovní doby 8 - 16 hod v pracovní dny. Pokud potřebujete radu mimo tuto dobu, napište prosím dotaz na náš e-mail. Děkujeme za pochopení.

 

1. Koupě zboží:

Objednávat zboží mohou jak registrovaní tak neregistrovaní zákazníci. Registrovaní zákazníci ale mají své výhody, kdy mohou dostávat slevy pro stálé zákazníky a jsou odměňováni věrnostním programem. Registrace je rychlá. Zavazujeme se, že Vaše údaje neposkytneme třetí osobě.

Postup nákupu přes e-shop:Vyberte si zboží z katalogu, které poté vložíte do košíku zmáčknutím tlačítka "koupit". Do košíku můžete vkládat více zboží a zboží z něj mazat. Po výběru všech zboží dejte "zobrazit košík" kde zmáčknete tlačítkou koupit, vyplníte údaje o sobě či Vaší firmě. Poté zmákčněte tlačítko "pokračovat", kde se Vám zobrazí celá OBJEDNÁVKA, kterou potvrdíte tlačítkem "koupit".

Po dokončení objednávky Vám musí přijít potvrzovací e-mail! Pokud Vám nepřijde potvrzení do hodiny od objednání, tak nás kontaktujte na telefonu 731 447 245 nebo pošlete e-mail na svarecky-eshop@centrum.cz

Registrovaní zákazníci se jen před samotnou objednávkou přihlásí do svého účtu a nemusí znovu vypisovat údaje o sobě či firmě.

Prodejce si obvykle ověřuje telefonicky správnost objednávky.

Pokud byste měli problémy s objednávkou přes internet tak můžete volat tel. číslo
731 447 243, kde Vám poradíme a objednávku vyřídíme telefonicky. Jestli se chcete při výběru poradit, nebo máte jakýkoliv dotaz, tak nám zavolejte, rádi Vám poradíme.Objednávky, technické informace a dostupnost výrobků také:

e-mailem svarecky-eshop@centrum.cz

faxem +420 596 923 372

 ICQ 250-366-021

Vámi zaslaná objednávka je závazná a lze zrušit jen po dohodě s prodejcem.

 

Pokud vám nemůžeme dodat objednané zboží, vyhrazujeme si právo na zrušení objednávky. V tom případě vás budeme informovat.


Dotované příslušeství:Dotované příslušeství lze zakoupit jen s novým svářecím strojem a to jen od každého druhu zboží jeden kus. Toto zboží musí být zároveň použitelné u Vámi objednávané svářečky.

 

2. Možnosti obchodu:

Platba: na dobírku, hotově, zálohovou fakturou, na fakturu, bankovním převodem, složenkou, (splátky - dočasně nefunkční)

V případě zájmu možnost odvozu starého spotřebiče


 

3. Platby
 
Platba je možná dobírkou, zálohou nebo hotově v prodejně.
 
Při platbě zálohou, zašlete platbu na náš účet vedený u KB a.s.
19-7871140297/0100

Variabilní symbol je číslo Vaší objednávky.
 
Pokud budete chtít zálohovou fakturu, tak nám to napište v poznámce při objednávce


4. Dodání zboží:

U objednávky nad 3.000 kč je doprava po České republice zdarma*.
*Cena dopravného námi účtována je pro ČR 120 kč.
 

Balné a palety u nás neplatíte!

Zásilky posíláme poštou či kurýrem dle hmostnosti zásilky. Do 30 kg zasíláme Obchodním balíkem - Českou poštou a nad 30 kg expresní kurýrní službou General Parcel. Případně rozvážíme vlastní dopravou.

Na Slovensko zasíláme také, ale použijte prosím Slovenskou mutaci stránek - vstup zde.

Složitější výrobky Vám rádi zapojíme a předvedem na místě.

Dodací lhůta je obvykle 1 - 5 pracovních dnů.

5. Záruka:

Záruka na všechny prodávané nové výrobky je 2 roky není li uvedeno v popisu jinak.  Pokud byste nebyli s našimi výrobky spokojeni, můžete je do 21 ti dnů vrátit(nepoužíté v původním baléní a se vším příslušenstvím) a Vaše peníze Vám zašleme zpět. Na produkty v bazaru se vztahuje zákonná záruční doba 6 měsíců a neplatí u něj ze zákona možnost vrácení bez udání důvodů.
 
Na dobírku k nám nic neposílejte, balík nebude převzat.

6. Reklamace:
Výrobky se reklamujou na naší firmě či servisních střediscích, které jsou uvedené v záručním listu, podle výrobků. Pro některé výrobky je určen záruční servis náš.


Vždy se o naše klienty postaráme:

V případě problémů s reklamací v servisním středisku, který je uveden v záručním listě za Vás vyřídíme reklamaci my a  pak Vám zašleme zpátky opravený či vyměněný výrobek do 30ti dnů od převzetí naší firmou či záručním servisem. V takovémto případě nám po e-mailové nebo telefonické dohodě zašlete výrobek na naši adresu se záručním listem a kopií faktury. Dopravné platí odesílatel.

V případě neoprávněné reklamace si můžeme naúčtovat práci servisního technika a dopravné.

7. Skladové zásoby:

Většinu zboží máme skladem a zásoby stále rozšířujeme.

Z důvodu, že nejsme schopni denně aktualizovat stav výrobků v katalogu se někdy může stát, že výrobek, u kterého je uvedeno, že je skladem může být dočasně vyprodán. Pokud si toto zboží objednáte a my ho nebudeme mít skladem a nebudem ho moci odeslat do týdne, tak Vám zašleme e-mail s touto infromací a zeptáme se, jestli i přes delší dodací lhůtu chcete tento výrobek zakoupit od nás.

8. Nákup přímo na naší firmě

Jakékoliv zboží si můžete vyzvednout na naší firmě, ale jen po předchozí domluvě.